Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

1. Generelt

Denne politik forklarer, hvordan DrinkBuy ApS, Ryesgade 118, 2100 København Ø, CVR-nr. 45343278 (herefter kaldet ”DrinkBuy”, ”vi”, ”os”, ”vores”) indsamler og behandler dine personoplysninger.

Politikken dækker blandt andet de personoplysninger, du giver os, når du opretter en bruger i DrinkBuy-appen (herefter ”Appen”) eller kontakter os direkte.

DrinkBuy er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os omkring dine personoplysninger via vores e-mail info@drinkbuy.dk.

Politikken er altid tilgængelig under din profil i Appen samt på www.DrinkBuy.dk.

2. Behandling

2.1. Bruger i Appen

Når du opretter en bruger i Appen, behandler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Appen.

2.1.1. Oplysninger

For at oprette en bruger i Appen skal du indtaste en række personoplysninger. Disse kan manuelt indtastes i registreringsformularen eller, hvis muligt, delvist eller fuldt ud hentes fra din Facebook-profil eller en anden social medieprofil, hvis du vælger at bruge sociale medier til at oprette din brugerprofil.

De oplysninger, der indsamles ved oprettelsen af din bruger, omfatter dit navn, fødselsdato, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis oplysningerne hentes fra en social medieprofil, vil dit bruger-id og profilbillede fra dette medie også blive indsamlet og registreret til brug i Appen. Hvis du vælger at oprette en konto uden at bruge en social medieprofil, indsamler vi som minimum dit telefonnummer for at oprette en unik konto knyttet til dette nummer.

DrinkBuy indsamler desuden oplysninger om:

• Dine aktiviteter og handlinger i Appen, herunder hvordan du bruger de produkter og tjenester, der er tilgængelige.
• Din enhed (enhedsspecifikke oplysninger), f.eks. hardwaremodel, operativsystemversion, enhedens id i tokeniseret format og unikke enheds-id.
• Din aktuelle fysiske placering, herunder oplysninger om enheder, Wi-Fi-adgangspunkter og mobilmaster i nærheden.

Din fysiske placering fastlægges ved hjælp af forskellige teknologier, såsom IP-adresse, GPS, andre sensorer samt NFC-teknologi til indsamling af lokalitetsbaserede data.

Ud over de oplysninger, vi modtager direkte fra dig, kan dine oplysninger suppleres med data fra tredjeparter, herunder vores eksterne samarbejdspartnere.

Når du foretager køb i Appen, vil du blive bedt om at angive dine betalingskortoplysninger for at gennemføre betalingen. Disse kortoplysninger udveksles direkte mellem dig og FLATPAY ApS, som fungere vores betalingsindløser. DrinkBuy har derfor ingen adgang til eller indsigt i dine uredigerede kortoplysninger eller betalingsoplysninger.

2.1.2. Formål

Dine personoplysninger behandles med det formål at give dig adgang til Appen og dens tjenester samt administrere din brugerprofil og brugerrettigheder.

Vi anvender også oplysninger om dig til løbende at placere dig i en købsprofilgruppe. Dette gør det muligt for os at tilpasse de tilbud og fordele, du modtager gennem Appen, så de passer bedre til dine præferencer.

I visse tilfælde behandles dine personoplysninger for at sikre overholdelse af vilkårene for brug af Appen. Dette inkluderer undersøgelse af potentielle overtrædelser af DrinkBuys vilkår og betingelser samt forebyggelse, håndtering eller undersøgelse af sikkerheds- eller tekniske problemer relateret til Appen og dens anvendelse.

DrinkBuy arbejder løbende på at forbedre kundeoplevelsen ved at optimere vores app, produkter og tjenester. Derfor kan dine personoplysninger anvendes til kundetilfredshedsanalyser, markedsundersøgelser og lignende formål.

Til statistiske formål behandles dine oplysninger i anonymiseret form for at udvikle og forbedre vores tjenester, produktudvalg, kampagner og tilbud. De anonymiserede data bruges også til at udarbejde markedsanalyser, som vi deler med vores samarbejdspartnere. Disse analyser er fuldt anonymiserede og kan ikke spores tilbage til dig som enkeltperson.

2.1.3. Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 og databeskyttelsesloven nr. 502.

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere Appen og dens tjenester, herunder dens indhold. Denne behandling foretages med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontraktlige forpligtelser) og litra f (legitime interesser), så vi kan imødekomme dit ønske om at anvende tjenesten.

Dine personoplysninger kan også behandles i situationer, hvor vores legitime interesser vejer tungere end dine. Dette kan eksempelvis være i forbindelse med håndtering af dine henvendelser, forebyggelse og undersøgelse af sikkerheds- og tekniske problemer, udvikling og forbedring af vores forretning, håndhævelse af vilkår, samt udførelse af markedsundersøgelser og kundetilfredshedsanalyser.

I visse tilfælde kan behandlingen af dine personoplysninger være nødvendig for, at vi kan overholde en retlig forpligtelse i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.

2.2.1. Oplysninger

Når du benytter appen, behandles følgende personoplysninger: telefonnummer og eventuelt dit navn, fødselsdato, e-mail, hvis du har oplyst dette i Appen. Derudover behandles oplysninger om:

• Dine køb og andre transaktionsdata.
• Din brug af Appen, herunder anvendelse af rabatter og særtilbud.
• Kommunikation med os via chatfunktionen.
• Oplysninger til brug for fakturering af dine køb.

Oplysninger om din brug af appen kan også anvendes i anonymiseret form til statistiske formål. Dette sker med henblik på at udvikle og forbedre vores tjenester, produktudvalg, kampagner og tilbud. De anonymiserede data kan desuden bruges til at udarbejde og dele markedsanalyser med vores samarbejdspartnere. Det skal understreges, at de oplysninger, der deles, ikke kan spores tilbage til dig som enkeltperson.

2.2.2. Formål

Dine oplysninger behandles for at administrere din adgang til og brug af Appen. Dette inkluderer at give dig adgang til de fordele, Appen tilbyder, samt kommunikere med dig om din brug af Appen. Oplysningerne anvendes også til at fakturere dine køb, udarbejde statistik og levere skræddersyet markedsføring.

Vi behandler dine personoplysninger, når der foreligger en passende og legitim interesse i at drive, vedligeholde og udvikle vores forretning eller opbygge og vedligeholde kunderelationer. Når vi baserer behandlingen på vores legitime interesser, vurderer vi altid disse op imod din ret til privatliv. For eksempel tilbyder vi dig en nem mulighed for at fravælge markedsføringshenvendelser og anvender så vidt muligt pseudonymiserede eller anonymiserede data.

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine data, når denne sker på baggrund af legitim interesse. DrinkBuy kan dog afslå en indsigelse, hvis behandlingen er nødvendig for at udarbejde, udøve eller forsvare retskrav, i overensstemmelse med gældende lovgivning. 

2.2.3. Retsgrundlag

Retsgrundlaget for vores behandling af dine oplysninger er vores aftale med dig om levering af Appens indhold, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Oplysninger om dine køb og din brug af fordele behandles desuden på baggrund af vores legitime interesse i at give dig en personaliseret oplevelse. Dette indebærer blandt andet løbende at give dig adgang til relevante fordele og rabatter, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

2.3. Markedsføring

Når du giver samtykke til at modtage markedsføring, behandler vi de nødvendige oplysninger for at kunne sende dig relevant markedsføringsmateriale. Du kan læse mere om dette på www.drinkbuy.dk under Vilkår for Markedsføring.

2.3.1. Oplysninger
I forbindelse med markedsføring behandler vi dine kontaktoplysninger samt oplysninger om din bruger- og købsadfærd for at kunne skræddersy markedsføringen til dine interesser. Dette kan blandt andet omfatte dit navn, fødselsdato, e-mail, telefonnummer og data om din brug af Appen. Det inkluderer også oplysninger om de nyhedsbreve, du åbner og klikker i, gamification-funktioner, du bruger, konkurrencer, du deltager i, og lignende aktiviteter.

2.3.2. Formål
Formålet med behandlingen er at kunne sende dig markedsføring i overensstemmelse med vores Vilkår for Markedsføring samt at levere skræddersyet markedsføring og profilering. Dette sikrer, at vores markedsføring er bedre målrettet dine behov og interesser.

2.3.3. Retsgrundlag
Behandlingen sker kun, hvis du har givet samtykke til at modtage markedsføring. Behandlingen har hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).

Ved at acceptere at modtage markedsføring, giver du samtidig dit samtykke hertil. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte DrinkBuy via e-mail eller gennem kontaktformularen i appen.

2.4. Besøg på DrinkBuy.dk

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler og behandler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af siden. Ud over denne privatlivspolitik gælder også vores Cookiepolitik, som du kan finde på www.DrinkBuy.dk.

2.4.1. Oplysninger

Vi kan behandle oplysninger om din færden på hjemmesiden, herunder hvad du klikker på, hvilken type browser du anvender, hvilke søgetermer du bruger, din IP-adresse, din netværkslokation samt informationer om din enhed, såsom computer, tablet eller lignende. 

2.4.2. Formål

Formålet med behandlingen er at optimere din brugeroplevelse på DrinkBuy.dk, generere brugbare og retvisende statistikker samt anvende de indsamlede informationer til at gennemføre personaliserede markedsføringskampagner på hjemmesiden og via vores samarbejdspartnere, hvis du har givet samtykke til brug af statistik- og marketingcookies.

2.4.3. Retsgrundlag

Behandlingen af oplysninger, der indsamles via hjemmesiden, sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, når det gælder personaliseret markedsføring, og du har givet samtykke hertil. I andre tilfælde behandles oplysningerne med hjemmel i artikel 6, stk. 1, litra f, hvor det sker på baggrund af vores legitime interesse i at forbedre hjemmesiden. Behandling, der indebærer en afvejning af interesser, sker kun, når dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder ikke overstiger vores legitime interesse i behandlingen. Hvis dine interesser vejer tungere, foretages behandlingen kun, hvis du har givet dit samtykke.

2.5. Kommunikation

Når du kontakter os via hvilken som helst platform, behandler vi de nødvendige oplysninger for at kunne håndtere din henvendelse.

2.5.1. Oplysninger
Ved din henvendelse behandler vi blandt andet dine kontaktoplysninger samt andre relevante oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle din forespørgsel. Dette kan inkludere oplysninger om din profil i appen, såsom betalingsinformation, brugshistorik eller lignende. Det kan også omfatte tidligere korrespondance med dig, herunder feedback, klager, kommentarer og andre relaterede data.
Desuden vil vi behandle nye oplysninger, som du måtte dele med os under henvendelsen, eller som måtte opstå i forbindelse med videre korrespondance.

2.5.2. Formål
Formålet med behandlingen af dine personoplysninger under korrespondancen er at kunne besvare dine spørgsmål, håndtere klager, rette fejl i appen eller lignende.
De oplysninger, vi allerede har om dig, kan blive opdateret eller suppleret med relevante oplysninger, der fremkommer gennem korrespondancen.

2.5.3. Retsgrundlag
Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med korrespondancen er vores legitime interesse i at kunne håndtere din henvendelse og sikre kvaliteten af den service, vi leverer til dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

2.6. Besøg på DrinkBuys SoMe

Når du besøger DrinkBuys profiler på sociale medier, såsom Facebook, Instagram og lignende, kan vi behandle oplysninger om dig.

2.6.1. Oplysninger
Ved besøg og interaktion med vores profiler på sociale medier kan vi behandle de oplysninger, du har gjort tilgængelige gennem dine indstillinger på de sociale medier, oplysninger om dine reaktioner på vores opslag, deling af vores opslag samt kommentarer til vores opslag.

2.6.2. Formål
Formålet med behandlingen af dine oplysninger er at markedsføre DrinkBuy på sociale medier, herunder at besvare dine henvendelser, administrere din deltagelse i konkurrencer afholdt på vores sociale medier og kontakte dig, hvis du vinder.
Når sociale medier anvender dine personoplysninger i forbindelse med DrinkBuys profiler til egne formål, f.eks. forbedring af deres reklamesystem, vil de behandle dine oplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker.

2.6.3. Retsgrundlag
Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger er vores legitime interesse i at markedsføre DrinkBuy gennem vores tilstedeværelse på sociale medier og interagere med kunder på de sociale platforme, som de allerede bruger, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

3. Databehandlere

Dine personoplysninger kan blive videregivet til DrinkBuys samarbejdspartnere (databehandlere), som behandler oplysningerne på vegne af DrinkBuy. Dette kan f.eks. være for at sende nyhedsbreve, afholde konkurrencer, administrere din brugerprofil og rettigheder, gennemføre og behandle transaktioner, forebygge og rette fejl i appen samt lignende formål.
For at sikre, at vi altid tilbyder de bedste produkter og services, holder vi løbende øje med markedet for nye og bedre løsninger. Derfor forbeholder vi os retten til at ændre, udskifte eller tilføje databehandlere. Dine personoplysninger vil kun blive videregivet til databehandlere, som er relevante for den specifikke behandling.

4. Modtagere

4.1 Deling af personoplysning med tredjepart

Vi deler kun dine personoplysninger internt i DrinkBuy, hvis det er nødvendigt for at opfylde formålene i denne privatlivspolitik.

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjepart uden for DrinkBuys organisation, medmindre et af følgende forhold gør sig gældende: Hvis en tredjepart, såsom barer, natklubber, teatre, stadions eller andre venues, der håndterer din ordre, har behov for adgang til dine oplysninger for at kunne levere DrinkBuys tjenester eller af andre legitime årsager, vil vi dele dine oplysninger med den relevante tredjepart.
For eksempel kan vi dele dit telefonnummer med en tredjepart, der forbereder din ordre, hvis det er nødvendigt for at spørge, om du accepterer et erstatningsprodukt, informere dig om, at en vare mangler i din ordre, eller for at afklare særlige anmodninger.

4.2 Personoplysninger til tjenesteydere og koncernselskaber
Vi kan også videregive dine personoplysninger til vores koncernselskaber eller autoriserede tjenesteydere, som hjælper med at levere vores tjenester (fx opbevaring af oplysninger, regnskab, analyser, markedsføring eller forebyggelse af betalingssvig), samt til betalingsformidlingstjenester, så de kan behandle dine betalinger til os.

Når tredjepart behandler oplysninger på vegne af DrinkBuy, har vi implementeret passende kontraktuelle og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger udelukkende behandles i overensstemmelse med formålene i denne privatlivspolitik og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dette sker baseret på vores instruktioner og med passende fortrolighedsforpligtelser og sikkerhedsforanstaltninger.

Hvis tredjepart, såsom vores partnere, der forbereder og/eller leverer din ordre, har behov for adgang til dine personoplysninger for at kunne levere vores tjenester, vil vi dele de nødvendige oplysninger med dem. Afhængig af samarbejdspartnerens rolle kan dette omfatte dit navn, leveringsadresse, køb relaterede data (som ordrenummer, leveringstidspunkt, bestilte produkter, kommentarer og feedback).

Hvis tredjepart behandler oplysninger for egne formål, såsom overholdelse af juridiske forpligtelser, vil tredjepart være ansvarlig for behandlingen af disse oplysninger.

Vi kan også dele dit telefonnummer og navn med vores partnere, der forbereder din ordre, hvis det er nødvendigt, for eksempel for at afklare, om du accepterer et erstatningsprodukt, informere om manglende varer i ordren eller for at få præciseringer vedrørende særlige anmodninger.

4.3 Overførsel af personoplysninger ved fusion, overtagelse eller salg

I tilfælde af, at DrinkBuy er involveret i en fusion, virksomhedsovertagelse eller salg af aktiver, kan dine personoplysninger blive overført til den tredjepart, som er en del af denne proces. Vi vil fortsætte med at sikre fortroligheden af dine oplysninger og informere de berørte brugere, hvis deres personoplysninger bliver overført eller underlagt en ny privatlivspolitik.

Hvis vi har modtaget dit udtrykkelige samtykke, kan vi dele dine personoplysninger med tredjepart uden for DrinkBuy. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden omkostninger ved at kontakte os.

5. Dine rettigheder

Ret til indsigt: 

Du har altid ret til at anmode os om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig, formålet med behandlingen, hvilke typer oplysninger der behandles, eventuelle modtagere af oplysningerne, samt kilden til oplysningerne.
Du har desuden ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af dine personoplysninger, bedes du sende en skriftlig anmodning til info@DrinkBuy.com. 

Ret til berigtigelse:
Du har ret til at få korrigeret urigtige oplysninger om dig. Hvis du opdager fejl i de oplysninger, vi har registreret om dig, bedes du kontakte os, så vi kan rette dem.

Ret til sletning:
Under visse omstændigheder har du ret til at få slettet alle eller nogle af dine personoplysninger før den almindelige slettefrist. Hvis behandlingen af dine oplysninger fortsat er nødvendig, f.eks. for at overholde vores retlige forpligtelser, er vi ikke forpligtet til at slette dem.

Ret til begrænsning af behandling:
Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, f.eks. hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.

Ret til dataportabilitet:
I visse tilfælde har du ret til at få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.

Ret til at gøre indsigelse:
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, herunder i relation til markedsføring og profilering, som vi foretager for at kunne skræddersy vores markedsføring til dig. Denne behandling baseres på dit samtykke og/eller vores legitime interesser.

Ret til ikke at være genstand for automatisk afgørelse:
Du har ret til ikke at være genstand for afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering.

Ret til at klage:
Hvis du mener, at dine personoplysninger ikke bliver behandlet korrekt, kan du henvende dig til os via vores supportfunktion i appen eller ved at skrive til info@drinkbuy.dk. Hvis vi ikke har løst problemet tilfredsstillende, kan du klage til den relevante myndighed, Datatilsynet. Du finder oplysninger om tilsynet på www.datatilsynet.dk.

6. Opbevaring og sletning

Dine personoplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige for det formål, de blev indsamlet, behandlet og opbevaret til, og når vi ikke er forpligtet ved lov til at opbevare dem.

Medmindre vi er lovgivningsmæssigt forpligtet til at opbevare dem længere, opbevares oplysningerne indtil:

• De ikke længere er nødvendige for at give dig adgang til vores app, f.eks. hvis du sletter din brugerprofil i appen.
• De ikke længere er nødvendige for at administrere din brugerprofil i appen.
• De ikke længere er nødvendige for at sende dig markedsføring i henhold til dit samtykke, f.eks. hvis du trækker dit samtykke tilbage eller dit samtykke ikke har været anvendt i 1 år.

Personoplysninger, der anvendes til statistiske formål, opbevares anonymiseret og slettes senest efter 5 år.

7. Sikkerhed

Hos DrinkBuy prioriterer vi sikkerhed højt. Derfor har vi implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod utilsigtet eller ulovlig sletning, tab, ændring eller forringelse samt mod at blive tilgængelige for uvedkommende eller misbrugt.

Kun udvalgte medarbejdere, som er blevet instrueret i korrekt håndtering af personoplysninger, har adgang til dine data. Oplysningerne behandles i et sikkert miljø, og al dataoverførsel mellem din enhed og DrinkBuy sker via SSL-kryptering.

Operatører, der behandler data på DrinkBuys vegne, er altid underlagt instruktioner og en databehandleraftale. De er forpligtede til at overholde gældende lovgivning, DrinkBuys sikkerhedsstandarder og en række bestemmelser om beskyttelse af data.

8. Dataansvarlig

DrinkBuy ApS, Ryesgade 118, 2100 København Ø, CVR: 45343278, er den dataansvarlige for de personoplysninger, som indsamles af DrinkBuy.

Hvis du har spørgsmål, ønsker at udnytte en eller flere af dine rettigheder, eller har andre henvendelser, kan du kontakte os via e-mail på info@DrinkBuy.dk eller gennem chatfunktionen i appen.

9. Ændringer i Politikken

Privatlivspolitikken bliver løbende opdateret. Den nyeste version er altid den, der er tilgængelig på www.DrinkBuy.dk. 

Senest revideret den 22. April 2025.